Nosso suporte técnico é local e especializado
Sempre em busca de oferecer o melhor atendimento, a iSUPER conta com suporte 24x7.
Nossa loja
Rua Presidente Nereu Ramos, 1215
Centro, Marialva - PR
Tel. (44) 3232-8300
Horários de funcionamento
Segunda - Sexta: 08.00 - 18.00
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FAQ
Perguntas frequentes
Qual a vantagem de utilizar internet Via Fibra Óptica da iSUPER?
Existe limite de Downloads e Uploads?
Não. O limite de downloads e uploads dos nossos planos são ilimitados.
Como faço para mudar de plano?
Para solicitar informações ou mudar de plano, basta ligar na nossa central de atendimento iSUPER Telecom e falar com nossos atendentes.
Quando está chovendo meu sinal piora?
Não, o tempo não causa perda do sinal. Sua Internet deve funcionar normalmente tanto com sol quanto com chuva. Caso não esteja funcionando, entre em contato com a iSUPER Telecom e fale com o nosso suporte técnico.
Como faço para retirar meu boleto na Central do Assinante?
O cliente iSUPER conta com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante (https://routerbox.isuper.com.br/app_login/) – para acessar à Central é necessário login e senha e caso o cliente não os possua, é possível ter acesso aos mesmos através de atendimento telefônico (44) 3232-8300 mediante a confirmação de dados do titular do contrato.
Como faço para trocar a senha do Wi-Fi?
Para trocar a senha do Wi-Fi entre em contato com a Central de Atendimento, por favor, não tente realizar esse procedimento por contra própria.
Preciso comprar os equipamentos para aderir aos planos?
Não é necessário. Para sua comodidade, fornecemos todos os aparelhos necessários para que possa usufruir de sua conexão. No entanto, os equipamentos são cedidos em regime de comodato.
O que é comodato?
É um empréstimo. Os equipamentos fornecidos pela empresa deverão ser preservados e posteriormente devolvidos em caso de cancelamento.
Já possuo o roteador Wi-Fi e/ou outros equipamentos, tenho desconto no valor da instalação?
Não. O valor da instalação não se refere aos equipamentos utilizados.